ข้อตกลงผู้ใช้ Arvum

1. ข้อกำหนดทั่วไป

1.1. Arvum เป็นบริการของ PT GANESH GRAHA DIGITAL สำหรับสร้างและแก้ไขโปรเจกต์ห้องและพื้นที่ดิน รูปภาพ วิดีโอ และวัตถุ 3D รวมถึงเครื่องมือ AI รายละเอียดและช่องทางติดต่อของผู้ดำเนินการอยู่ด้านล่าง

1.2. สัญญาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ยอมรับข้อตกลงนี้อย่างชัดแจ้งผ่านอินเทอร์เฟซ ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี มีความสามารถตามกฎหมายที่จำเป็น และมีอำนาจที่จำเป็นหากกระทำการแทนองค์กร

1.3. การประมวลผลข้อมูลอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และการใช้เครื่องมืออธิบายไว้ในคู่มือ ความยินยอมด้านการตลาดเป็นไปโดยสมัครใจและแยกต่างหาก เงื่อนไขการซื้อแต่ละครั้งแสดงก่อนการยืนยัน

2. บริการและผลลัพธ์

2.1. ฟีเจอร์ พารามิเตอร์ ข้อกำหนดของไฟล์ และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่มีให้ใช้จะแสดงในอินเทอร์เฟซ ผู้ดำเนินการอาจพัฒนาบริการและเปลี่ยนวิธีการทางเทคนิคในการให้บริการ โดยปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ตกลงและภาระผูกพันสำหรับช่วงเวลาที่ชำระแล้ว

2.2. ผลลัพธ์ AI อาจมีข้อผิดพลาด การบิดเบือน และความคลาดเคลื่อน อาจต่างจากคำขอและคล้ายกับผลลัพธ์อื่น ไม่มีการรับประกันผลทางศิลปะที่เจาะจง ความเป็นเอกลักษณ์ หรือการเกิดสิทธิแต่เพียงผู้เดียว

2.3. ผลลัพธ์ รวมถึงโปรเจกต์ โมเดล ภาพจำลอง ประมาณการค่าใช้จ่าย และคำตอบของผู้ช่วย มีลักษณะเป็นแนวคิดหรือข้อมูลอ้างอิง ไม่ใช่เอกสารวิชาชีพที่ผ่านการตรวจสอบ ก่อนนำไปใช้จริง ผู้ใช้ต้องตรวจสอบและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเมื่อจำเป็น

3. บัญชีและการเข้าถึง

3.1. ผู้ใช้ต้องดูแลข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบัน ปกป้องวิธีเข้าสู่ระบบ และแจ้งฝ่ายสนับสนุนเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก การกระทำจากบัญชีถือเป็นการกระทำของผู้ใช้บัญชีนั้น เว้นแต่จะพิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่น

3.2. ผู้ดำเนินการอาจตรวจสอบรายการที่มีข้อพิพาทและจำกัดการเข้าถึงอย่างได้สัดส่วน เพื่อความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย และการตรวจสอบการละเมิด เมื่อสามารถทำได้จะแจ้งเหตุผลและวิธีโต้แย้ง โบนัสที่ได้มาโดยมิชอบอาจถูกยกเลิก การชำระเงินให้เป็นไปตามข้อ 7 และกฎหมาย

4. กฎการใช้งาน

4.1. อัปโหลดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับบริการและที่คุณมีสิทธิใช้งาน ลบใบหน้า ที่อยู่ส่วนตัว เอกสาร และข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับอื่นที่ไม่จำเป็นออก

4.2. ห้ามเนื้อหาผิดกฎหมาย การละเมิดสิทธิผู้อื่น การฉ้อโกง ไฟล์อันตราย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การหลีกเลี่ยงข้อจำกัด และการใช้งานอัตโนมัติที่สร้างภาระมากเกินไป ห้ามใช้บัญชีที่เกี่ยวข้องกันเพื่อรับโบนัสซ้ำ หลีกเลี่ยงข้อจำกัด หรือใช้ส่วนลด การชำระเงิน หรือการคืนเงินโดยมิชอบ

4.3. อย่านำเสนอผลลัพธ์ AI ว่าเป็นการคำนวณทางวิศวกรรมที่ผ่านการตรวจสอบ แบบที่เป็นไปตามมาตรฐาน หรือภาพถ่ายจริงของสิ่งที่มีอยู่

5. การสมัครสมาชิกและเครดิต

5.1. ค่าสมาชิกชำระรายเดือนเป็นรูเปียห์อินโดนีเซีย (IDR) แพ็กเกจราคาพื้นฐานอยู่ในคู่มือและหน้าชำระเงิน ตัวเลือก Pro ทั้งสองมีฟีเจอร์ Pro เหมือนกันและต่างกันที่จำนวนเครดิตกับราคา ส่วน Start และ Plus ไม่รวมฟีเจอร์ Pro

5.2. อาจใช้ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษกับราคาพื้นฐาน โดยระบุจำนวน ระยะเวลา และเงื่อนไขไว้ในข้อเสนอ ยอดรวมภาษีและค่าธรรมเนียมบังคับที่เกี่ยวข้อง การชำระครั้งแรก จำนวนเครดิต และเงื่อนไขการเรียกเก็บครั้งต่อไปจะแสดงก่อนซื้อ การเปลี่ยนข้อเสนอไม่เปลี่ยนการซื้อที่ยืนยันแล้ว

5.3. เครดิตใช้ชำระการดำเนินงานภายใน Arvum ไม่ใช่เงิน โอนให้ผู้ใช้อื่นไม่ได้ และแลกเป็นเงินไม่ได้ ยกเว้นผ่านการคืนเงินที่ใช้บังคับ เครดิตสมาชิกใช้ได้ในช่วงเวลาที่ชำระและไม่ยกยอด ใช้เครดิตสมาชิกก่อน แล้วจึงใช้เครดิตที่ซื้อแยก

5.4. ซื้อแพ็กเครดิตเพิ่มเติมได้ระหว่างช่วงสมาชิกที่ชำระแล้วและยังมีผล เครดิตเหล่านี้ไม่หมดอายุ ไม่ต่ออายุสมาชิก และไม่ปลดล็อกฟีเจอร์ Pro เมื่อสมาชิกสิ้นสุดยังใช้กับเครื่องมือพื้นฐานได้ เงื่อนไขการทดลองใช้และโบนัสแสดงในบัญชี

5.5. ก่อนยืนยันการชำระค่าสมาชิกครั้งแรก รูปภาพจะมีลายน้ำ Arvum หลังจากนั้นจะเข้าถึงต้นฉบับที่ไม่มีลายน้ำได้ รวมถึงภาพทดลองก่อนหน้า การซื้อแพ็กเพิ่มเติมเพียงอย่างเดียวไม่ทดแทนเงื่อนไขนี้

6. การชำระเงินและการดำเนินงาน

6.1. ซื้อได้เมื่อมีข้อเสนอที่เกี่ยวข้องในอินเทอร์เฟซ จะได้รับสิทธิเข้าถึงและเครดิตหลังบริการชำระเงินยืนยันการชำระ หากสถานะยังไม่แน่นอน ให้รอการตรวจสอบหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนชำระซ้ำ

6.2. ค่าใช้จ่ายหรือเครดิตสำรองสูงสุดแสดงก่อนเริ่ม การหักจริงไม่เกินวงเงินที่ยืนยัน และเครดิตสำรองที่ไม่ได้ใช้จะถูกปล่อยคืน หากเกิดความล้มเหลวทางเทคนิคขั้นสุดท้ายก่อนส่งมอบผลลัพธ์ เครดิตสำรองจะถูกปล่อยคืนตามขั้นตอนของการดำเนินงานนั้น

6.3. ผลลัพธ์ส่งมอบผ่านอินเทอร์เฟซ โปรไฟล์ คลัง หรือการส่งออกตามคำอธิบายเครื่องมือ บันทึกงานสำคัญแยกไว้ โปรเจกต์ที่เปิดอยู่ไม่จำเป็นต้องถูกบันทึกบนคลาวด์แล้ว

7. การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงิน

7.1. ผู้ใช้ชำระค่าต่ออายุสมาชิกแต่ละเดือน การยกเลิกต่ออายุคงสิทธิ์เข้าถึงที่ชำระไว้จนสิ้นสุดรอบ เว้นแต่มีการคืนเงินหรือข้อจำกัดที่ชอบด้วยกฎหมาย การยกเลิกเพียงอย่างเดียวไม่คืนเงินที่ชำระไปแล้ว

7.2. เลือกแพ็กเกจถัดไปได้ก่อนชำระรอบถัดไป ตัวเลือกที่ยืนยันล่าสุดแทนที่ตัวเลือกเดิม รอบปัจจุบันไม่คำนวณใหม่ เว้นแต่มีข้อเสนอระบุไว้ชัดเจน การชำระที่กำลังประมวลผลจะตรวจสอบแยกต่างหาก

7.3. ส่งคำขอคืนเงินไปที่ support@arvum.ai พร้อมบัญชี รายการชำระ และเหตุผล อาจพิจารณาการคืนเงินเต็มจำนวนโดยสมัครใจตามหลักเกณฑ์ปกติสำหรับรอบสมาชิกล่าสุด หากเครดิตของการซื้อนั้นยังไม่ถูกใช้ ไม่มีงานค้างดำเนินการ และยืนยันการชำระแล้ว สำหรับแพ็กเพิ่มเติมไม่มีคำมั่นคืนเงินโดยสมัครใจเมื่อเปลี่ยนใจ และไม่มีการคืนตามสัดส่วนโดยอัตโนมัติ

7.4. การเรียกเก็บผิดหรือซ้ำ การไม่ให้บริการ ความบกพร่องของบริการ และเหตุอื่นที่กฎหมายบังคับ จะตรวจสอบโดยไม่ขึ้นอยู่กับการใช้เครดิต ความไม่พอใจส่วนตัวต่อผลลัพธ์เพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์ว่าบริการที่ตรงตามคำอธิบายมีความบกพร่อง

7.5. การคืนค่าสมาชิกที่ยืนยันแล้วสิ้นสุดสิทธิเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง ยกเลิกเครดิตคงเหลือที่เกี่ยวข้อง การคืนเงินแพ็กยกเลิกเครดิตที่เหลือในแพ็กและไม่ยกเลิกสมาชิกโดยตัวมันเอง เงินคืนผ่านผู้ให้บริการชำระเงินด้วยวิธีเดิมเมื่อทำได้ ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับวิธีชำระและธนาคาร

7.6. หากโปรเจกต์ที่เสร็จแล้วเปิดไม่ได้ ให้ส่งคำขอเกี่ยวกับโปรเจกต์นั้นจากโปรไฟล์ หลังตรวจสอบ ผู้ดำเนินการอาจส่งไฟล์ที่แก้ไข คืนเครดิตที่หักสำหรับงานนั้นโดยไม่มีวันหมดอายุ หรือใช้ทั้งสองวิธี ขั้นตอนพิเศษนี้ไม่ใช้กับโปรเจกต์ที่เปิดได้ และสิทธิตามกฎหมายที่บังคับคุ้มครองยังคงอยู่

7.7. เมื่อมีข้อพิพาทการชำระเงิน ผู้ดำเนินการอาจจำกัดเครดิตหรือการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ การติดต่อธนาคารโดยสุจริตไม่ถือเป็นการละเมิด ผลการตรวจสอบเป็นตัวกำหนดการบันทึกรายการและข้อจำกัดต่อไป

8. เนื้อหาและสิทธิ

8.1. เนื้อหาหมายถึงรูปภาพ วิดีโอ โปรเจกต์ แผนผัง โมเดล พื้นผิว ข้อความ และผลการประมวลผลที่ผู้ใช้อัปโหลดหรือสร้างในบริการ ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิของตนและยืนยันว่ามีสิทธิและการอนุญาตที่จำเป็นสำหรับการใช้ตามข้อตกลงนี้

8.2. เพื่อให้บริการ ผู้ใช้อนุญาตให้ผู้ดำเนินการจัดเก็บ ทำสำเนา ประมวลผลและแปลงเนื้อหา ส่งมอบผลลัพธ์ และส่งให้ผู้ให้บริการที่จำเป็นเท่าที่ต้องใช้เพื่อบริการ การสนับสนุน การป้องกัน และการเก็บสำรอง

8.3. เมื่อยอมรับฉบับนี้อย่างชัดแจ้ง ผู้ใช้ให้สิทธิอนุญาตแก่ผู้ดำเนินการแบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก และไม่คิดค่าตอบแทน สำหรับเนื้อหาที่ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลและไม่เป็นความลับซึ่งอัปโหลดหรือสร้างหลังการยอมรับนั้น ตลอดระยะเวลาคุ้มครองสิทธิทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้อง สิทธิอนุญาตครอบคลุมการใช้เชิงพาณิชย์และไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ได้แก่ การทำซ้ำ การแก้ไขและสร้างเนื้อหาดัดแปลง การเผยแพร่และแจกจ่าย การแสดงในแกลเลอรี พอร์ตโฟลิโอและโฆษณา การรวมในคลังและชุดข้อมูล การฝึกและพัฒนา AI การขายสำเนาและการให้เข้าถึงแบบมีค่าใช้จ่าย ตลอดจนการโอนสิทธิการใช้และให้อนุญาตช่วงแก่พันธมิตรเพื่อใช้เชิงพาณิชย์โดยอิสระ ภายในขอบเขตสิทธิอนุญาตนี้ ไม่ต้องขออนุญาตแยกสำหรับการใช้แต่ละวิธีหรือแต่ละครั้ง และไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนเพิ่มเติม เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

8.4. สิทธิอนุญาตจำกัดอยู่ในสิทธิที่ผู้ใช้มีอำนาจให้ได้ และไม่ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลลับ การติดต่อสื่อสาร การชำระเงิน หรือคำขอสนับสนุนโดยอัตโนมัติ สิทธิที่โอนไม่ได้และสิทธิของบุคคลที่สามที่กฎหมายบังคับคุ้มครองยังคงอยู่ เนื้อหาที่ให้ภายใต้เงื่อนไขก่อนหน้ายังคงมีขอบเขตการอนุญาตเดิม การปิดบัญชีเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้สิทธิอนุญาตที่ชอบด้วยกฎหมายสิ้นสุด ข้อกำหนดที่ชอบด้วยกฎหมายในการลบและหยุดประมวลผลปฏิบัติแยกจากสิทธิอนุญาตนี้

8.5. ผู้ใช้ใช้ผลลัพธ์ที่มีให้ในโปรเจกต์ส่วนตัวและเชิงพาณิชย์ได้ โดยปฏิบัติตามสิทธิในเนื้อหาต้นทางและสัญญาอนุญาตของบุคคลที่สาม ไม่มีการรับประกันสิทธิแต่เพียงผู้เดียวหรือการปลอดจากสิทธิของผู้อื่น โค้ด การออกแบบ และเครื่องหมายของ Arvum ได้รับการคุ้มครอง การเข้าถึงไม่อนุญาตให้อ้างเป็นของตนหรือขายต่อสิทธิเข้าถึงบริการ ส่งข้อร้องเรียนการละเมิดสิทธิไปยังฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุเนื้อหาและสิทธิของผู้ร้อง

9. ความรับผิด

9.1. ผู้ใช้รับผิดชอบความชอบด้วยกฎหมายของการกระทำและเนื้อหาของตน การชดใช้ความเสียหายโดยตรงที่พิสูจน์ได้และค่าใช้จ่ายอันสมควรของผู้ดำเนินการจากข้อเรียกร้องของบุคคลที่สามอาจทำได้เท่าที่กฎหมายกำหนด เมื่อการละเมิดเกิดจากความผิดของผู้ใช้และมีความสัมพันธ์เชิงเหตุผลกับความเสียหาย

9.2. ไม่มีการรับประกันการทำงานที่ไม่หยุดชะงักและปราศจากข้อผิดพลาด ผู้ดำเนินการใช้มาตรการที่สมควรเพื่อแก้ไขความขัดข้อง ในความสัมพันธ์กับองค์กรและผู้ใช้วิชาชีพ เท่าที่กฎหมายอนุญาต จะไม่ชดใช้ความเสียหายทางอ้อมและการสูญเสียกำไร และความรับผิดตามสัญญาจำกัดอยู่ที่ค่าบริการที่ได้รับผลกระทบ ข้อยกเว้นคือการกระทำโดยจงใจ ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และความรับผิดอื่นที่จำกัดไม่ได้

9.3. สิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับคุ้มครอง รวมถึงการคืนเงินและค่าชดเชย ยังคงอยู่ การใช้เชิงพาณิชย์เพียงอย่างเดียวไม่ทำให้เสียความคุ้มครองตามกฎหมาย

10. การเปลี่ยนแปลงและเหตุภายนอก

10.1. ผู้ดำเนินการอาจเปลี่ยนเงื่อนไขสำหรับการใช้ในอนาคตและการซื้อใหม่ การเปลี่ยนแปลงสำคัญของสัญญาที่มีผลจะแจ้งล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ บัญชี หรืออีเมลบริการ และขอการยืนยันใหม่ที่จำเป็นแยกต่างหาก เงื่อนไขของช่วงเวลาที่ชำระแล้วและสิทธิที่เกิดขึ้นแล้วจะไม่ถูกทำให้แย่ลงฝ่ายเดียว การแก้ข้อความไม่ทดแทนความยินยอมที่จำเป็น

10.2. มาตรการป้องกันที่จำเป็นและข้อกำหนดของกฎหมายใช้ตามที่กฎหมายอนุญาต ในเหตุพิเศษที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และอยู่นอกเหนือการควบคุมอันสมควร ความรับผิดเป็นไปตามกฎหมาย คู่สัญญาลดผลกระทบและแจ้งข้อมูลต่อกัน เหตุนี้ไม่ให้สิทธิเก็บเงินสำหรับบริการที่ไม่ได้ส่งมอบโดยอัตโนมัติ

11. คำขอและกฎหมายที่ใช้บังคับ

11.1. ส่งคำขอไปที่ support@arvum.ai พร้อมอธิบายสถานการณ์และหมายเลขรายการถ้ามี คำขอจะได้รับการพิจารณาภายในกำหนดเวลาที่กฎหมายบังคับ

11.2. ใช้กฎหมายสาธารณรัฐอินโดนีเซียโดยคงความคุ้มครองที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องบังคับไว้ การติดต่อฝ่ายสนับสนุนไม่จำกัดการใช้สิทธิผ่านศาลที่มีอำนาจ หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค หรือกลไกที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น รวมถึง BPSK เมื่อมีอำนาจพิจารณา

11.3. มีสัญญาฉบับภาษาอินโดนีเซียและคำแปล หากแตกต่างกัน ให้ใช้ฉบับภาษาอินโดนีเซียโดยคงสิทธิของผู้ใช้ที่กฎหมายบังคับคุ้มครอง