Política de privacidad de Arvum
1. Responsable y alcance de la política
El responsable de los datos es PT GANESH GRAHA DIGITAL, Indonesia; sus datos y contactos figuran más abajo. La política describe el tratamiento de información que permite identificar directa o indirectamente a una persona, conforme a la legislación indonesia y otras normas imperativas aplicables.
2. Qué datos se tratan
Para registrarse, el dato de contacto necesario es el correo electrónico. El país es opcional; puede sugerirse a partir de la IP y puedes modificarlo o borrarlo. El país se utiliza únicamente para conocer la distribución geográfica del público y para estadísticas internas.
Se tratan datos de cuenta y acceso; materiales subidos y creados, incluidas imágenes, vídeos, proyectos, modelos, texturas, solicitudes y respuestas; información de pagos, suscripciones y créditos; consultas y registros de aceptación de condiciones; datos técnicos de IP, dispositivo, navegador, sesiones, operaciones y errores. El acceso externo proporciona los datos de perfil autorizados. Las contraseñas se almacenan mediante hash protegido; los números completos de tarjeta y CVV no se guardan en la base de datos de la aplicación Arvum y se introducen en el servicio de pago.
No subas documentos de identidad ni información personal o confidencial innecesaria. El servicio no está destinado a recopilar datos sensibles, realizar identificación biométrica ni recoger datos de menores. La presencia de esos datos en un material no permite su uso libre.
3. Finalidades y bases
Los datos son necesarios para el registro y acceso, las operaciones elegidas, el almacenamiento y entrega de resultados, los pagos y reembolsos, el soporte, la seguridad, el diagnóstico, las estadísticas internas y las obligaciones legales. Las bases son el contrato, la ley, el consentimiento para las finalidades correspondientes y los intereses legítimos ponderados frente a los derechos de las personas.
Los mensajes de servicio necesarios se envían independientemente de la suscripción publicitaria. Los correos publicitarios requieren un consentimiento voluntario separado. La sección 8 del acuerdo regula el uso de materiales no personales ni confidenciales; esa licencia no sustituye la base para tratar datos personales ni el consentimiento requerido.
4. Proveedores y tratamiento en el extranjero
En la medida necesaria, se facilitan datos a proveedores de infraestructura, almacenamiento, autenticación, correo, protección y tratamiento de IA, a servicios de pago y bancos, a especialistas contratados y, cuando exista una base legal, a autoridades o al sucesor del negocio. El acceso se limita a la tarea; contratar a un proveedor no autoriza un uso independiente arbitrario de los datos. Las páginas externas de acceso y pago también se rigen por las normas de sus operadores.
El servicio utiliza proveedores extranjeros, incluida infraestructura en Singapur. Las transferencias se permiten cuando existen la base legal y las garantías exigidas. Antes de la transferencia se proporciona la información necesaria en la medida requerida por la ley; puedes solicitar información sobre el tratamiento aplicable y el ejercicio de derechos en support@arvum.ai. Aceptar el acuerdo general no supone consentir cualquier transferencia.
Los datos personales no se publican únicamente sobre la base de la licencia sobre los materiales. El Operador no vende la base de contactos a intermediarios publicitarios.
5. Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para la cuenta, los servicios elegidos o las obligaciones legales aplicables. Cumplidas sus finalidades, se eliminan o anonimizan, salvo la información necesaria para registros, consultas pendientes, defensa de derechos y prevención de abusos, durante el plazo correspondiente a esa base.
Cerrar la cuenta termina el acceso; los materiales de trabajo y el historial del Asistente se eliminan por separado. Los datos mínimos de una cuenta cerrada, incluidos el correo y el registro del cierre, así como los registros financieros y de protección necesarios, pueden conservarse con una base legal. Las solicitudes de eliminación se envían al soporte y se atienden en los plazos obligatorios.
Las copias de seguridad aisladas se destinan a la recuperación ante desastres y se borran al finalizar su ciclo de protección y el uso activo de los datos. No se eliminan inmediatamente al cerrar la cuenta. Puedes consultar al soporte los plazos y bases de conservación aplicables; prevalecen los requisitos legales imperativos.
Los proyectos y ajustes locales del dispositivo pueden permanecer tras cerrar sesión. El Usuario los administra en el servicio y el navegador; eliminar datos no sincronizados puede causar la pérdida del trabajo.
6. Derechos y solicitudes
En la medida prevista por la ley, puedes obtener información y una copia de los datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, el cese o limitación del tratamiento y su portabilidad, retirar el consentimiento e impugnar una decisión significativa exclusivamente automatizada.
Envía tu solicitud a support@arvum.ai con el asunto «Datos personales». El Operador verifica de forma proporcionada la legitimación del solicitante y responde en los plazos obligatorios. Retirar el consentimiento no elimina la legalidad del tratamiento anterior ni la conservación por otra base. Se mantiene el derecho a acudir a la autoridad y al tribunal competentes.
8. Protección y cambios de la política
El Operador emplea medidas organizativas y técnicas de protección, restricciones de acceso y transmisión segura. No se garantiza una seguridad absoluta. Ante incidentes se adoptan medidas y se realizan las notificaciones obligatorias.
La nueva versión se publica en el sitio. Los cambios sustanciales del tratamiento se comunican previamente por los medios exigidos por la ley; el consentimiento necesario se solicita antes del nuevo tratamiento. Las notificaciones de servicio no requieren una suscripción publicitaria.