Политика конфиденциальности Arvum
1. Оператор и область политики
Оператор данных — PT GANESH GRAHA DIGITAL, Индонезия; реквизиты и контакты приведены ниже. Политика описывает обработку сведений, позволяющих прямо или косвенно определить человека, с учётом законодательства Индонезии и других применимых обязательных норм.
2. Какие данные обрабатываются
Для регистрации из контактных сведений необходима электронная почта. Страна заполняется по желанию; подсказка может определяться по IP, и её можно изменить или очистить. Страна используется только для понимания географии аудитории и внутренней статистики.
Обрабатываются данные аккаунта и входа; загружаемые и создаваемые материалы, включая изображения, видео, проекты, модели, текстуры, запросы и ответы; сведения о платежах, подписках и кредитах; обращения и записи принятых условий; технические сведения об IP, устройстве, браузере, сессиях, операциях и ошибках. При внешнем входе поступают разрешённые данные профиля. Пароли хранятся в защищённой хешированной форме; полные номера карт и CVV не хранятся в прикладной базе Arvum и вводятся на стороне платёжного сервиса.
Не загружайте документы личности и ненужные персональные или конфиденциальные сведения. Сервис не предназначен для сбора чувствительных данных, биометрической идентификации или сведений о детях. Наличие таких сведений в материале не разрешает их свободное использование.
3. Цели и основания
Данные нужны для регистрации и входа, выполнения выбранных операций, хранения и выдачи результатов, оплаты и возвратов, поддержки, безопасности, диагностики, внутренней статистики и исполнения законных обязанностей. Основания — договор, требования закона, согласие для соответствующих целей и законные интересы при соблюдении баланса с правами человека.
Необходимые сервисные сообщения направляются независимо от рекламной подписки. Рекламные письма требуют отдельного добровольного согласия. Использование неперсональных и неконфиденциальных материалов регулирует раздел 8 соглашения; эта лицензия не заменяет основания обработки персональных данных или требуемого согласия.
4. Исполнители и зарубежная обработка
В необходимом объёме данные предоставляются поставщикам инфраструктуры, хранения, авторизации, почты, защиты и ИИ-обработки, платёжным сервисам и банкам, привлечённым специалистам, а при законном основании — государственным органам или правопреемнику бизнеса. Доступ ограничивается задачей; привлечение исполнителя не разрешает произвольное самостоятельное использование данных. У внешних страниц входа и оплаты действуют также правила их операторов.
Для работы сервиса используются зарубежные исполнители, в том числе инфраструктура в Сингапуре. Передача допускается при наличии предусмотренного законом основания и требуемых гарантий. Необходимые сведения о передаче предоставляются до неё в предусмотренном законом объёме; информацию о применимой обработке и реализации прав можно запросить по support@arvum.ai. Общее принятие соглашения не означает согласия на любые передачи.
Персональные данные не публикуются только на основании лицензии на материалы. Оператор не продаёт контактную базу рекламным посредникам.
5. Хранение и удаление
Данные хранятся, пока необходимы для аккаунта, выбранных услуг или применимых законных обязанностей. После достижения целей они удаляются или обезличиваются, кроме сведений, необходимых для учёта, незавершённых обращений, защиты прав и предотвращения злоупотреблений, на срок соответствующего основания.
Закрытие аккаунта прекращает доступ; удаление рабочих материалов и истории Помощника проводится отдельно. Минимальные сведения закрытого аккаунта, включая почту и запись о закрытии, а также необходимые финансовые и защитные записи могут сохраняться на законном основании. Запрос об удалении направляется в поддержку и рассматривается в обязательные сроки.
Изолированные резервные копии предназначены для аварийного восстановления и очищаются после завершения защитного цикла и прекращения активного использования данных. Это не мгновенное удаление одновременно с закрытием аккаунта. Применимые сроки и основания хранения можно уточнить в поддержке; обязательные требования закона имеют приоритет.
Локальные проекты и настройки на устройстве могут оставаться после выхода. Пользователь управляет ими в сервисе и браузере; удаление несинхронизированных данных может привести к потере работы.
6. Права и обращения
В предусмотренном законом объёме можно получить сведения и копию данных, исправить их, потребовать удаления, прекращения или ограничения обработки, переноса данных, отозвать согласие и оспорить значимое исключительно автоматическое решение.
Направьте запрос на support@arvum.ai с темой «Персональные данные». Оператор проверяет полномочия соразмерным способом и отвечает в обязательные сроки. Отзыв согласия не отменяет законность прежней обработки или хранение на другом основании. Право обратиться в компетентный орган и суд сохраняется.
8. Защита и изменения политики
Оператор использует организационные и технические меры защиты, ограничение доступа и защищённую передачу. Абсолютная безопасность не гарантируется. При инцидентах принимаются меры и выполняются обязательные уведомления.
Новая редакция публикуется на сайте. О существенных изменениях обработки сообщается заблаговременно предусмотренным законом способом; необходимое согласие запрашивается до новой обработки. Рекламная подписка для сервисных уведомлений не требуется.