Perjanjian Pengguna Arvum

1. Peruntukan am

1.1. Arvum ialah perkhidmatan PT GANESH GRAHA DIGITAL untuk mencipta dan menyunting projek ruang dan tapak, imej, video dan objek 3D, termasuk alat AI. Butiran dan maklumat hubungan Pengendali dinyatakan di bawah.

1.2. Kontrak terbentuk apabila perjanjian diterima secara nyata dalam antara muka. Pengguna mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, mempunyai keupayaan undang-undang yang diperlukan dan kuasa yang sewajarnya jika bertindak bagi pihak organisasi.

1.3. Pemprosesan data diterangkan dalam Dasar Privasi dan penggunaan alat dalam panduan. Persetujuan untuk pengiklanan adalah sukarela dan diperoleh secara berasingan. Syarat setiap pembelian dipaparkan sebelum pengesahan.

2. Perkhidmatan dan hasil

2.1. Fungsi, parameter, keperluan fail dan kos operasi yang tersedia dinyatakan dalam antara muka. Pengendali boleh mengembangkan perkhidmatan dan menggantikan kaedah teknikal penyampaian perkhidmatan dengan mematuhi syarat yang dipersetujui serta kewajipan bagi tempoh berbayar.

2.2. Hasil AI boleh mengandungi kesilapan, herotan dan ketidaktepatan, berbeza daripada permintaan dan menyerupai hasil lain. Hasil seni tertentu, keunikan dan kewujudan hak eksklusif tidak dijamin.

2.3. Hasil, termasuk projek, model, visualisasi, anggaran kos dan jawapan Pembantu, bersifat konsep atau rujukan dan bukan dokumentasi profesional yang telah disahkan. Sebelum penggunaan praktikal, Pengguna menyemaknya dan mendapatkan nasihat pakar berkelayakan jika perlu.

3. Akaun dan akses

3.1. Pengguna memastikan maklumat akaun terkini, melindungi kaedah log masuk dan memaklumkan sokongan tentang pencerobohan yang disyaki. Tindakan daripada akaun dianggap sebagai tindakan penggunanya melainkan dibuktikan sebaliknya.

3.2. Pengendali boleh menyemak operasi yang dipertikaikan dan mengehadkan akses secara berkadar untuk keselamatan, pematuhan undang-undang dan penyiasatan pelanggaran. Jika dibenarkan, sebab dan cara membuat rayuan dimaklumkan. Bonus yang diperoleh secara tidak sah boleh dibatalkan; urusan pembayaran ditentukan oleh seksyen 7 dan undang-undang.

4. Peraturan penggunaan

4.1. Muat naik bahan yang berkaitan dengan perkhidmatan dan yang anda berhak gunakan. Buang wajah, alamat peribadi, dokumen serta maklumat peribadi atau sulit lain yang tidak diperlukan.

4.2. Bahan yang menyalahi undang-undang, pelanggaran hak orang lain, penipuan, fail berniat jahat, akses tanpa kebenaran, pemintasan sekatan dan beban automatik berlebihan adalah dilarang. Akaun berkaitan tidak boleh digunakan untuk mendapatkan bonus berulang, memintas sekatan atau menyalahgunakan diskaun, pembayaran atau bayaran balik.

4.3. Jangan gambarkan hasil AI sebagai pengiraan kejuruteraan yang disahkan, projek yang mematuhi piawaian atau foto sebenar objek yang wujud.

5. Langganan dan kredit

5.1. Langganan dibayar setiap bulan dalam rupiah Indonesia (IDR). Harga asas dinyatakan dalam panduan dan pada halaman pembayaran. Kedua-dua pilihan Pro merangkumi fungsi Pro yang sama dan berbeza dari segi jumlah kredit serta harga; Start dan Plus tidak merangkumi fungsi Pro.

5.2. Diskaun dan tawaran khas boleh dikenakan pada harga asas. Nilai, tempoh dan syaratnya dinyatakan dalam tawaran. Jumlah akhir termasuk cukai dan caj wajib yang berkenaan, bayaran pertama, jumlah kredit serta syarat caj berikutnya dipaparkan sebelum pembelian. Perubahan tawaran tidak mengubah pembelian yang telah disahkan.

5.3. Kredit membayar operasi dalam Arvum, bukan wang, tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain dan tidak boleh ditukar kepada wang kecuali melalui bayaran balik yang berkenaan. Kredit langganan sah sepanjang tempoh berbayar dan tidak dibawa ke hadapan. Kredit langganan digunakan dahulu, kemudian kredit yang dibeli secara berasingan.

5.4. Pakej tambahan boleh dibeli semasa tempoh langganan berbayar yang masih aktif. Kreditnya tidak luput, tidak memanjangkan langganan dan tidak membuka fungsi Pro; selepas langganan tamat, kredit itu tersedia untuk alat asas. Syarat akses percubaan dan bonus dipaparkan dalam akaun.

5.5. Sehingga bayaran langganan pertama disahkan, imej diberikan dengan tera air Arvum. Selepas itu, imej asal tanpa tera air tersedia, termasuk imej percubaan terdahulu. Pembelian pakej tambahan sahaja tidak menggantikan syarat ini.

6. Pembayaran dan pelaksanaan operasi

6.1. Pembelian tersedia apabila tawaran berkenaan dipaparkan dalam antara muka. Akses dan kredit diberikan selepas perkhidmatan pembayaran mengesahkan pembayaran. Jika status tidak pasti, tunggu semakan atau hubungi sokongan sebelum membayar semula.

6.2. Kos operasi atau rizab kredit maksimum dipaparkan sebelum operasi dimulakan. Potongan akhir tidak melebihi had yang disahkan; rizab yang tidak digunakan dilepaskan. Jika kegagalan teknikal muktamad berlaku sebelum hasil diberikan, rizab dilepaskan mengikut prosedur operasi tersebut.

6.3. Hasil diberikan melalui antara muka, profil, pustaka atau muat turun mengikut penerangan alat. Simpan kerja penting secara berasingan: projek yang terbuka tidak semestinya telah disimpan dalam awan.

7. Pembaharuan, pembatalan dan bayaran balik

7.1. Pengguna membayar pembaharuan langganan setiap bulan. Pembatalan pembaharuan mengekalkan akses berbayar sehingga tempoh tamat, kecuali terdapat bayaran balik atau sekatan yang sah. Pembatalan itu sendiri tidak memulangkan pembayaran yang telah dibuat.

7.2. Pelan seterusnya boleh dipilih sebelum membayar tempoh berikutnya. Pilihan terakhir yang disahkan menggantikan pilihan sebelumnya. Tempoh semasa tidak dikira semula kecuali ditawarkan secara jelas. Pembayaran yang sedang diproses disemak secara berasingan.

7.3. Permohonan bayaran balik dihantar ke support@arvum.ai dengan menyatakan akaun, pembayaran dan sebab. Bayaran balik penuh secara sukarela yang standard bagi tempoh langganan terakhir boleh dipertimbangkan jika kredit pembelian khusus itu belum digunakan, tiada operasi belum selesai dan pembayaran disahkan. Bagi pakej tambahan, bayaran balik sukarela kerana berubah fikiran tidak dijanjikan; bayaran balik berkadar tidak dilakukan secara automatik.

7.4. Caj salah atau berulang, kegagalan menyediakan perkhidmatan, kekurangan perkhidmatan serta alasan wajib lain disemak tanpa mengira penggunaan kredit. Ketidakpuasan subjektif terhadap hasil sahaja tidak membuktikan kekurangan perkhidmatan yang menepati penerangannya.

7.5. Bayaran balik langganan yang disahkan menamatkan akses berkenaan serta membatalkan baki kredit berkaitan. Bayaran balik pakej membatalkan bakinya dan tidak membatalkan langganan dengan sendirinya. Wang dipulangkan melalui penyedia pembayaran menggunakan kaedah asal jika boleh; tempoh penerimaan bergantung pada kaedah pembayaran dan bank.

7.6. Jika projek siap tidak dapat dibuka, hantar permohonan tentang projek itu melalui profil. Selepas semakan, Pengendali boleh menyediakan fail yang dibetulkan, memulihkan kredit yang dipotong untuk tugas tersebut tanpa tarikh luput, atau melakukan kedua-duanya. Prosedur khas ini tidak terpakai kepada projek yang boleh dibuka; hak mandatori kekal terpelihara.

7.7. Dalam pertikaian pembayaran, Pengendali boleh mengehadkan kredit atau akses berkaitan buat sementara waktu semasa semakan. Menghubungi bank dengan niat baik bukan pelanggaran. Hasil semakan menentukan pengurusan dan sekatan seterusnya.

8. Bahan dan hak

8.1. Bahan ialah imej, video, projek, pelan, model, tekstur, teks dan hasil pemprosesan yang dimuat naik atau dicipta oleh Pengguna dalam perkhidmatan. Pengguna mengekalkan haknya dan mengesahkan bahawa hak serta kebenaran yang diperlukan untuk penggunaan di bawah perjanjian ini telah diperoleh.

8.2. Untuk penyediaan perkhidmatan, Pengguna membenarkan Pengendali menyimpan, menyalin, memproses dan mengubah Bahan, memberikan hasil dan menyerahkannya kepada penyedia yang diperlukan setakat yang perlu untuk perkhidmatan, sokongan, perlindungan dan sandaran.

8.3. Dengan menerima versi ini secara nyata, Pengguna memberikan Pengendali lesen tidak eksklusif, sedunia dan percuma bagi Bahan bukan peribadi dan bukan sulit yang dimuat naik atau dicipta selepas penerimaan tersebut, sepanjang tempoh perlindungan hak ekonomi berkenaan. Lesen membenarkan penggunaan komersial dan bukan komersial: penghasilan semula, pengubahsuaian dan penciptaan bahan terbitan, penerbitan dan pengedaran, pameran, portfolio dan pengiklanan, penyertaan dalam pustaka dan set data, latihan dan penambahbaikan AI, penjualan salinan dan akses berbayar, serta pemindahan hak penggunaan dan pemberian sublesen kepada rakan kongsi untuk penggunaan komersial mereka sendiri. Dalam skop lesen ini, kebenaran berasingan bagi setiap cara atau kejadian penggunaan serta bayaran tambahan tidak diperlukan, kecuali diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang.

8.4. Lesen terhad kepada hak yang boleh diberikan oleh Pengguna dan tidak meliputi secara automatik data peribadi, maklumat sulit, surat-menyurat, pembayaran atau permohonan sokongan. Hak yang tidak boleh dipindah milik dan hak mandatori pihak ketiga kekal terpelihara. Bahan yang diberikan di bawah syarat terdahulu mengekalkan skop kebenaran terdahulu. Penutupan akaun sahaja tidak menamatkan lesen yang sah; tuntutan sah untuk pemadaman dan penghentian pemprosesan dipenuhi tanpa mengira lesen tersebut.

8.5. Pengguna boleh menggunakan hasil yang tersedia dalam projek peribadi dan komersial dengan mematuhi hak bahan sumber dan lesen pihak ketiga. Keeksklusifan dan ketiadaan hak pihak lain tidak dijamin. Kod, reka bentuk dan tanda Arvum dilindungi; akses tidak membenarkan pengambilalihan haknya atau penjualan semula akses perkhidmatan. Aduan pelanggaran hak dihantar kepada sokongan dengan mengenal pasti bahan dan hak pengadu.

9. Liabiliti

9.1. Pengguna bertanggungjawab terhadap kesahan tindakan dan bahannya. Pampasan bagi kerugian langsung yang dibuktikan dan perbelanjaan munasabah Pengendali berkaitan tuntutan pihak ketiga boleh dikenakan setakat yang dibenarkan undang-undang apabila terdapat pelanggaran bersalah oleh Pengguna dan hubungan sebab akibat.

9.2. Operasi tanpa gangguan atau kesilapan tidak dijamin; Pengendali mengambil langkah munasabah untuk membaiki kegagalan. Dalam hubungan dengan organisasi dan pengguna profesional, setakat yang dibenarkan undang-undang, kerugian tidak langsung dan kehilangan keuntungan tidak dibayar ganti, dan liabiliti kontrak dihadkan kepada bayaran bagi perkhidmatan terjejas. Pengecualian ialah salah laku sengaja, kecuaian melampau dan liabiliti lain yang tidak boleh dihadkan.

9.3. Hak mandatori pengguna, termasuk bayaran balik dan pampasan, kekal terpelihara. Penggunaan komersial sahaja tidak menghapuskan perlindungan undang-undang.

10. Perubahan dan keadaan luar

10.1. Pengendali boleh mengubah syarat untuk penggunaan akan datang dan pembelian baharu. Perubahan penting pada kontrak semasa dimaklumkan terlebih dahulu melalui laman, akaun atau e-mel perkhidmatan; pengesahan baharu yang diperlukan diminta secara berasingan. Syarat tempoh yang telah dibayar dan hak yang telah timbul tidak diburukkan secara sepihak. Mengemas kini teks tidak menggantikan persetujuan yang diperlukan.

10.2. Langkah perlindungan yang perlu dan keperluan undang-undang dilaksanakan mengikut cara yang dibenarkan undang-undang. Dalam keadaan luar biasa dan tidak dapat dielakkan di luar kawalan munasabah, liabiliti ditentukan oleh undang-undang; pihak-pihak mengurangkan kesan dan saling memaklumkan. Ini tidak memberikan hak automatik untuk menahan bayaran bagi perkhidmatan yang tidak disediakan.

11. Permohonan dan undang-undang terpakai

11.1. Permohonan dihantar ke support@arvum.ai dengan penerangan situasi dan pengecam operasi, jika ada. Permohonan dipertimbangkan dalam tempoh mandatori yang terpakai.

11.2. Undang-undang Republik Indonesia terpakai dengan mengekalkan perlindungan mandatori di bawah undang-undang yang berkenaan. Menghubungi sokongan tidak mengehadkan hak untuk merujuk kepada mahkamah berbidang kuasa, badan perlindungan pengguna atau mekanisme sah lain, termasuk BPSK jika mempunyai bidang kuasa.

11.3. Versi bahasa Indonesia perjanjian dan terjemahannya disediakan. Jika terdapat percanggahan, versi bahasa Indonesia terpakai dengan mengekalkan hak mandatori Pengguna.