Thỏa thuận người dùng Arvum

1. Quy định chung

1.1. Arvum là dịch vụ của PT GANESH GRAHA DIGITAL để tạo và chỉnh sửa dự án không gian và khu đất, hình ảnh, video và đối tượng 3D, bao gồm các công cụ AI. Thông tin và liên hệ của Đơn vị vận hành được nêu bên dưới.

1.2. Hợp đồng được giao kết khi Người dùng chấp nhận rõ ràng thỏa thuận trong giao diện. Người dùng phải từ đủ 18 tuổi, có năng lực pháp lý cần thiết và thẩm quyền phù hợp nếu đại diện cho tổ chức.

1.3. Việc xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư, còn cách dùng công cụ được nêu trong hướng dẫn. Đồng ý nhận quảng cáo là tự nguyện và được thực hiện riêng. Điều kiện của từng giao dịch mua được hiển thị trước khi xác nhận.

2. Dịch vụ và kết quả

2.1. Các chức năng, tham số, yêu cầu tệp và chi phí thao tác hiện có được nêu trong giao diện. Đơn vị vận hành có thể phát triển dịch vụ và thay thế phương tiện kỹ thuật cung cấp dịch vụ, đồng thời tuân thủ các điều kiện đã thỏa thuận và nghĩa vụ đối với thời gian đã thanh toán.

2.2. Kết quả AI có thể có lỗi, biến dạng và sai lệch, khác với yêu cầu và tương tự các kết quả khác. Không bảo đảm một kết quả nghệ thuật cụ thể, tính độc nhất hoặc việc phát sinh quyền độc quyền.

2.3. Kết quả, bao gồm dự án, mô hình, hình ảnh trực quan, dự toán và câu trả lời của Trợ lý, có tính ý tưởng hoặc tham khảo và không phải tài liệu chuyên môn đã được kiểm chứng. Trước khi áp dụng thực tế, Người dùng phải kiểm tra và tham khảo chuyên gia có chuyên môn khi cần.

3. Tài khoản và quyền truy cập

3.1. Người dùng cập nhật thông tin tài khoản, bảo vệ phương thức đăng nhập và thông báo cho hỗ trợ khi nghi ngờ bị xâm nhập. Các hành động từ tài khoản được xem là hành động của người sử dụng tài khoản, trừ khi xác định được điều ngược lại.

3.2. Đơn vị vận hành có thể kiểm tra thao tác có tranh chấp và hạn chế truy cập một cách tương xứng để bảo đảm an toàn, tuân thủ pháp luật và xem xét vi phạm. Khi được phép, lý do và cách khiếu nại sẽ được thông báo. Phần thưởng nhận được trái phép có thể bị hủy; việc xử lý thanh toán tuân theo mục 7 và pháp luật.

4. Quy tắc sử dụng

4.1. Tải lên tài liệu liên quan đến dịch vụ mà bạn có quyền sử dụng. Loại bỏ khuôn mặt, địa chỉ riêng tư, giấy tờ và thông tin cá nhân hoặc bí mật không cần thiết khác.

4.2. Cấm tài liệu trái pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, gian lận, tệp độc hại, truy cập trái phép, vượt hạn chế và tải tự động quá mức. Cấm sử dụng các tài khoản liên quan để nhận thưởng nhiều lần, vượt hạn chế hoặc lạm dụng giảm giá, thanh toán hay hoàn tiền.

4.3. Không trình bày kết quả AI như phép tính kỹ thuật đã được kiểm chứng, dự án đáp ứng quy chuẩn hoặc ảnh xác thực của một đối tượng hiện hữu.

5. Gói đăng ký và tín dụng

5.1. Gói đăng ký được thanh toán hằng tháng bằng rupiah Indonesia (IDR). Giá cơ bản được nêu trong hướng dẫn và trang thanh toán. Hai lựa chọn Pro có cùng chức năng Pro, khác nhau về số tín dụng và giá; Start và Plus không có chức năng Pro.

5.2. Giá cơ bản có thể được áp dụng giảm giá và ưu đãi đặc biệt. Mức ưu đãi, thời hạn và điều kiện được nêu trong đề nghị. Tổng tiền cuối cùng bao gồm thuế và khoản phí bắt buộc áp dụng, khoản thanh toán đầu tiên, số tín dụng và điều kiện các lần thu tiền sau được hiển thị trước khi mua. Thay đổi ưu đãi không làm thay đổi giao dịch mua đã xác nhận.

5.3. Tín dụng dùng để thanh toán thao tác trong Arvum, không phải tiền, không chuyển được cho người dùng khác và không đổi thành tiền, trừ trường hợp hoàn tiền áp dụng. Tín dụng đăng ký có hiệu lực trong thời gian đã thanh toán và không được chuyển sang kỳ sau. Tín dụng đăng ký được dùng trước, sau đó đến tín dụng mua riêng.

5.4. Có thể mua gói bổ sung khi thời gian đăng ký đã thanh toán còn hiệu lực. Tín dụng của các gói này không hết hạn, không gia hạn đăng ký và không mở chức năng Pro; sau khi đăng ký kết thúc, chúng vẫn dùng được cho công cụ cơ bản. Điều kiện dùng thử và phần thưởng được hiển thị trong tài khoản.

5.5. Trước khoản thanh toán đăng ký đầu tiên được xác nhận, hình ảnh có dấu bản quyền Arvum. Sau đó, bản gốc không có dấu được cung cấp, bao gồm hình ảnh dùng thử trước đây. Chỉ mua gói bổ sung không thay thế điều kiện này.

6. Thanh toán và thực hiện thao tác

6.1. Có thể mua khi ưu đãi tương ứng xuất hiện trong giao diện. Quyền truy cập và tín dụng được cung cấp sau khi dịch vụ thanh toán xác nhận khoản tiền. Nếu trạng thái chưa rõ, hãy đợi kiểm tra hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi thanh toán lại.

6.2. Chi phí thao tác hoặc mức tín dụng giữ chỗ tối đa được hiển thị trước khi bắt đầu. Khoản trừ cuối cùng không vượt giới hạn đã xác nhận; phần giữ chỗ chưa dùng được giải phóng. Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật cuối cùng trước khi cung cấp kết quả, phần giữ chỗ được giải phóng theo quy trình của thao tác đó.

6.3. Kết quả được cung cấp qua giao diện, hồ sơ, thư viện hoặc tải xuống theo mô tả công cụ. Hãy lưu riêng công việc quan trọng: dự án đang mở chưa chắc đã được lưu trên đám mây.

7. Gia hạn, hủy và hoàn tiền

7.1. Người dùng thanh toán gia hạn đăng ký mỗi tháng. Hủy gia hạn giữ quyền truy cập đã trả tiền đến cuối kỳ, trừ khi có hoàn tiền hoặc hạn chế hợp pháp. Việc hủy tự nó không hoàn lại khoản đã trả.

7.2. Có thể chọn gói tiếp theo trước khi thanh toán kỳ tiếp theo. Lựa chọn được xác nhận gần nhất thay thế lựa chọn trước. Kỳ hiện tại không được tính lại, trừ khi có đề nghị rõ ràng khác. Khoản thanh toán đang được xử lý sẽ được kiểm tra riêng.

7.3. Gửi yêu cầu hoàn tiền đến support@arvum.ai, nêu tài khoản, khoản thanh toán và lý do. Có thể xem xét hoàn toàn bộ tiền theo chính sách tự nguyện thông thường cho kỳ đăng ký gần nhất nếu chưa dùng tín dụng của chính giao dịch mua đó, không có thao tác chưa hoàn tất và thanh toán đã được xác nhận. Với gói bổ sung, không cam kết hoàn tiền tự nguyện do đổi ý; hoàn tiền theo tỷ lệ không được thực hiện tự động.

7.4. Khoản thu sai hoặc trùng, việc không cung cấp hay thiếu sót của dịch vụ và các căn cứ bắt buộc khác được xem xét bất kể tín dụng đã được dùng hay chưa. Sự không hài lòng chủ quan về kết quả tự nó không chứng minh thiếu sót của dịch vụ phù hợp với mô tả.

7.5. Hoàn tiền đăng ký được xác nhận sẽ chấm dứt quyền truy cập tương ứng, hủy tín dụng còn lại liên quan. Hoàn tiền gói bổ sung hủy số dư của gói và tự nó không hủy đăng ký. Tiền được hoàn qua nhà cung cấp thanh toán bằng phương thức ban đầu khi có thể; thời gian nhận tiền phụ thuộc phương thức thanh toán và ngân hàng.

7.6. Nếu dự án hoàn tất không mở được, hãy gửi yêu cầu về dự án đó từ hồ sơ. Sau khi kiểm tra, Đơn vị vận hành có thể cung cấp tệp đã sửa, khôi phục không thời hạn tín dụng đã trừ cho tác vụ hoặc áp dụng cả hai. Quy trình đặc biệt này không áp dụng cho dự án mở được; các quyền bắt buộc theo luật vẫn được bảo lưu.

7.7. Trong tranh chấp thanh toán, Đơn vị vận hành có thể tạm hạn chế tín dụng hoặc quyền truy cập liên quan trong thời gian kiểm tra. Liên hệ ngân hàng một cách thiện chí không phải vi phạm. Kết quả kiểm tra quyết định việc xử lý và các hạn chế tiếp theo.

8. Tài liệu và quyền

8.1. Tài liệu là hình ảnh, video, dự án, bản vẽ, mô hình, kết cấu, văn bản và kết quả xử lý do Người dùng tải lên hoặc tạo trong dịch vụ. Người dùng giữ các quyền của mình và xác nhận có quyền cùng sự cho phép cần thiết cho các cách sử dụng quy định trong thỏa thuận.

8.2. Để cung cấp dịch vụ, Người dùng cho phép Đơn vị vận hành lưu, sao chép, xử lý và chuyển đổi Tài liệu, cung cấp kết quả và chuyển cho bên thực hiện cần thiết trong phạm vi phục vụ dịch vụ, hỗ trợ, bảo vệ và sao lưu.

8.3. Khi chấp nhận rõ ràng phiên bản này, Người dùng cấp cho Đơn vị vận hành giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí đối với Tài liệu không mang tính cá nhân và không bí mật được tải lên hoặc tạo sau lần chấp nhận đó, trong thời hạn bảo hộ các quyền tài sản tương ứng. Giấy phép cho phép sử dụng thương mại và phi thương mại: sao chép, sửa đổi và tạo tài liệu phái sinh, công bố và phân phối, trưng bày, hồ sơ năng lực và quảng cáo, đưa vào thư viện và bộ dữ liệu, huấn luyện và cải thiện AI, bán bản sao và cung cấp truy cập trả phí, cũng như chuyển quyền sử dụng và cấp phép lại cho đối tác tự sử dụng thương mại. Trong phạm vi giấy phép này, không cần xin phép riêng cho từng cách hoặc trường hợp sử dụng và không cần trả thêm thù lao, trừ khi pháp luật quy định khác.

8.4. Giấy phép chỉ có hiệu lực trong phạm vi quyền mà Người dùng có thể định đoạt và không tự động bao gồm dữ liệu cá nhân, thông tin bí mật, thư từ, thanh toán hoặc yêu cầu hỗ trợ. Các quyền không thể chuyển nhượng và quyền bắt buộc của bên thứ ba được bảo lưu. Tài liệu cung cấp theo điều kiện cũ giữ nguyên phạm vi cho phép trước đây. Đóng tài khoản tự nó không chấm dứt giấy phép hợp pháp; yêu cầu hợp pháp về xóa và dừng xử lý vẫn được thực hiện độc lập với giấy phép.

8.5. Người dùng có thể sử dụng kết quả hiện có trong dự án cá nhân và thương mại, đồng thời tuân thủ quyền đối với tài liệu nguồn và giấy phép bên thứ ba. Không bảo đảm tính độc quyền hay việc không có quyền của người khác. Mã, thiết kế và dấu hiệu nhận diện Arvum được bảo hộ; quyền truy cập không cho phép chiếm dụng chúng hoặc bán lại quyền truy cập dịch vụ. Khiếu nại vi phạm quyền gửi đến hỗ trợ phải xác định tài liệu và quyền của người khiếu nại.

9. Trách nhiệm

9.1. Người dùng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hành động và tài liệu của mình. Trong phạm vi pháp luật quy định, có thể yêu cầu bồi hoàn thiệt hại trực tiếp có chứng cứ và chi phí hợp lý của Đơn vị vận hành liên quan đến yêu cầu của bên thứ ba nếu Người dùng có hành vi vi phạm có lỗi và có quan hệ nhân quả.

9.2. Không bảo đảm hoạt động liên tục và không có lỗi; Đơn vị vận hành thực hiện biện pháp hợp lý để khắc phục sự cố. Trong quan hệ với tổ chức và người dùng chuyên nghiệp, trong phạm vi luật cho phép, thiệt hại gián tiếp và lợi nhuận bị mất không được bồi thường, còn trách nhiệm hợp đồng giới hạn ở số tiền trả cho dịch vụ bị ảnh hưởng. Ngoại lệ gồm hành vi cố ý, sơ suất nghiêm trọng và trách nhiệm khác không thể giới hạn.

9.3. Các quyền bắt buộc của người tiêu dùng, gồm hoàn tiền và bồi thường, được bảo lưu. Sử dụng thương mại tự nó không làm mất sự bảo vệ theo luật.

10. Thay đổi và hoàn cảnh bên ngoài

10.1. Đơn vị vận hành có thể thay đổi điều kiện cho việc sử dụng tương lai và giao dịch mua mới. Thay đổi quan trọng của hợp đồng đang có hiệu lực được báo trước qua trang web, tài khoản hoặc e-mail dịch vụ; xác nhận mới cần thiết được yêu cầu riêng. Không đơn phương làm bất lợi điều kiện của kỳ đã thanh toán hay quyền đã phát sinh. Cập nhật văn bản không thay thế sự đồng ý bắt buộc.

10.2. Biện pháp bảo vệ cần thiết và yêu cầu pháp luật được áp dụng theo cách luật cho phép. Khi có hoàn cảnh bất thường và không thể tránh khỏi ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, trách nhiệm được xác định theo luật; các bên giảm thiểu hậu quả và thông báo cho nhau. Điều đó không tự động cho quyền giữ khoản thanh toán của dịch vụ chưa được cung cấp.

11. Yêu cầu và luật áp dụng

11.1. Gửi yêu cầu đến support@arvum.ai kèm mô tả tình huống và mã thao tác nếu có. Yêu cầu được xem xét trong thời hạn bắt buộc áp dụng.

11.2. Luật Cộng hòa Indonesia được áp dụng, đồng thời bảo lưu sự bảo vệ bắt buộc theo pháp luật liên quan. Việc liên hệ hỗ trợ không hạn chế quyền đến tòa án có thẩm quyền, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ chế hợp pháp khác, gồm BPSK khi có thẩm quyền.

11.3. Cung cấp phiên bản tiếng Indonesia của hợp đồng và các bản dịch. Nếu có khác biệt, áp dụng bản tiếng Indonesia và bảo lưu các quyền bắt buộc của Người dùng.